최근 KT가 고객 보안사고에 대한 책임을 인정하며, 전례 없는 보상안을 발표했습니다.
그 중심에는 ‘이동통신 위약금 면제 및 환급’이 있습니다.
👉 “KT 해지했거나 해지 예정이라면, 위약금 돌려받을 수 있습니다.”
놓치면 수십만 원을 날릴 수도 있으니 꼭 끝까지 확인하세요!
✅ 왜 KT 위약금을 면제해주는 걸까요?
2025년 하반기, KT는 외부 해킹 사고로 인해 고객 정보 유출 및 서비스 장애를 경험했습니다.
이 사건은 전국적으로 큰 파장을 일으켰고, KT는 고객 신뢰 회복을 위해 ‘사상 최대 보상안’을 발표했습니다.
- 📅 발표일: 2025년 12월 30일
- 📡 보상 대상: KT 이동통신 일반 회선
- 💬 핵심 내용: 위약금 전액 면제 또는 환급
👥 누가 대상일까요?
▶️ 환급 및 면제 대상자
- 2025년 9월 1일 ~ 12월 30일 사이 KT 이동통신을 해지한 고객
- 2025년 12월 31일 ~ 2026년 1월 13일 사이 해지 예정 고객
❌ 환급 불가 대상자
- 2025년 9월 이후 신규 가입자
- 기기변경 또는 재약정한 고객
- 알뜰폰 회선, IoT 회선
- 직권 해지된 회선
※ 기기만 바꾼 경우도 제외될 수 있으므로, 해지 이력 기준으로 확인하세요.
KT는 최근 발생한 소액결제 및 침해사고에 대해 고객 보상안으로 무선 해지 위약금 환급 정책을 발표했습니다.
이 환급 프로그램은 지정된 기간에 해지한 고객에게 납부한 위약금을 다시 돌려주는 제도이며, KT 공식 홈페이지에서 조회 및 신청이 가능합니다.
🧾 환급 대상 조건
- 2025년 8월 31일 24시 기준 KT 무선 서비스를 사용 중이었을 것
- 2025년 9월 1일 ~ 2026년 1월 13일 사이 해지하여 위약금이 발생했을 것
- 해당 위약금을 이미 납부한 경우, 환급 신청이 가능함
📌 환급 대상 위약금 종류
- 휴대폰, 태블릿, 워치 등 세컨 디바이스 회선의 약정 위약금
- 공시지원금/선택약정 할인 반환금
❌ 제외되는 위약금 및 대상
- 요금제 변경으로 인한 차액 정산금
- 단말기 할부금, 유선상품/결합상품 위약금
- 2025년 9월 이후 신규가입, 우수기변, 재약정 고객
- 해지 후 재가입한 고객
- IoT, M2M 등 특수회선, 직권 해지 회선
📅 주요 일정 요약
| 해지일 | 환급 신청 가능일 |
환급 지급일 |
|---|---|---|
| 2025.09.01 ~ 2025.12.31 |
2026.01.14 ~ 01.18 |
2026.01.22 |
| 2026.01.01 ~ 2026.01.13 |
2026.01.14 ~ 01.31 |
2026.02.19 |
| 2026.01.14 ~ 2026.01.18 |
동일 | 2026.02.05 |
📍 조회 및 신청 방법
- KT 홈페이지 접속 → ‘해지 위약금 조회/환급 신청’ 메뉴
- 2026년 1월 13일까지는 조회만 가능, 1월 14일부터 환급 신청 가능
- 📞 전담 고객센터: 080-470-7790 (09:00 ~ 18:00 운영 / 공휴일 제외)
⚠️ 유의사항
- 미성년자 및 법인 명의는 온라인 신청 불가 → KT 매장 방문 필요
- 환급은 본인 명의 계좌로만 가능 (예외 상황 제외)
- 장기입원, 군복무, 해외체류 등의 사유로 기한 내 해지 불가 시
📌 환급일 다음날, 안내 문자도 함께 발송됩니다. 확인 꼭 하세요!
🎁 KT 고객 보답 프로그램
해지 위약금 면제 대상 기간(2025.9.1 ~ 2026.1.13) 동안 해지하신 고객이
KT로 재가입하실 경우, 기존의 멤버십 혜택 및 장기고객 혜택 쿠폰이 복원됩니다.
📱 미신청 고객은 문자로 총 3회 안내 예정이니 확인 필수입니다!
🔍 사전 조회는 이렇게
- 2025년 12월 31일부터 대상 여부 확인 페이지 오픈
- KT 홈페이지에서 본인 확인 후 예상 환급 금액 확인 가능
- 개별 문자 안내도 함께 발송 예정
🎁 추가 혜택도 챙기세요!
KT는 위약금 면제 외에도 전 고객에게 다양한 보상 혜택을 제공하고 있습니다.
| 항목 | 혜택 내용 | 지급 기간 |
|---|---|---|
| 📶 데이터 | 월 100GB 자동 제공 | 6개월 |
| 🌍 로밍 | 기존 혜택 + 데이터 50% 추가 제공 |
6개월 |
| 🎬 콘텐츠 | OTT 2종 중 1개, 6개월 무료 이용권 |
6개월 |
| 🍿 제휴 혜택 | 커피, 영화, 베이커리 등 제휴 멤버십 할인 |
6개월 |
| 🛡 보안 보험 | 피싱·사기·해킹 피해 보상 (65세 이상 자동 가입) |
2년 |
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 이미 해지했는데 환급받을 수 있나요?
A. 네. 2025년 9월 1일부터 12월 30일 사이 해지하신 분들도 소급 적용되어 신청 가능합니다.
Q2. 알뜰폰 사용자도 대상인가요?
A. 아니요. KT 이동통신 일반 회선 사용자만 해당되며, 알뜰폰 및 IoT 회선은 제외됩니다.
Q3. 위약금은 얼마나 환급되나요?
A. 해지 당시 발생한 위약금 전액이 환급됩니다. 12월 31일부터 KT 홈페이지에서 예상 금액을 조회할 수 있습니다.
Q4. 가족 명의 회선도 신청할 수 있나요?
A. 가능합니다. 명의자 본인 혹은 대리인이 신분증과 위임장 등 확인 서류를 통해 신청할 수 있습니다.
Q5. 신청 기간을 놓치면 환급 못 받나요?
A. 기본적으로 신청 기간(2026.01.14~01.31)을 반드시 지켜야 하며, 이후에는 추가 접수가 불가할 수 있습니다. 문자 안내를 참고하세요.
🔥 지금 환급 받을 수 있는지 확인해보세요
KT 위약금 환급은 한시적 보상으로 기간 내 신청이 매우 중요합니다.
잠깐의 확인만으로 수십만 원을 돌려받을 수 있는 기회, 지금 바로 확인하세요.
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